مقررات عمومی
به فروشگاه اینترنتی Avoe خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود شما به سایت و ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر خواهد بود.
اطلاعات محصولات
تمامی مشخصات محصولات از جمله نوع نژاد (مثل هاس)، وزن تقریبی، ویژگی‌های ظاهری و زمان برداشت به‌صورت دقیق و بر اساس اطلاعات واقعی مزارع ثبت شده‌اند. Avoe متعهد است که محصولات ارائه‌شده با کیفیت اعلام‌شده مطابقت کامل داشته باشند. در مواردی جزئی ممکن است تفاوت‌هایی طبیعی در ظاهر یا وزن میوه به دلیل شرایط کشاورزی و فصلی وجود داشته باشد.
ثبت سفارش و پرداخت
مشتریان می‌توانند محصولات مورد نظر خود را از طریق سایت انتخاب کرده و مراحل ثبت سفارش را تکمیل نمایند. امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی امن فراهم شده است. سفارش تنها پس از تأیید پرداخت نهایی وارد مرحله پردازش می‌شود. لطفاً در هنگام ثبت اطلاعات، دقت لازم را داشته باشید؛ Avoe مسئولیتی در قبال اطلاعات نادرست واردشده (مانند آدرس اشتباه یا شماره تماس نادرست) ندارد.
ارسال و تحویل
ارسال محصولات بر اساس زمان‌بندی مشخص‌شده برای هر منطقه انجام می‌گیرد. در صورت بروز تأخیر در ارسال به دلایل پیش‌بینی‌نشده (نظیر شرایط جوی یا مسائل حمل‌ونقل)، تیم پشتیبانی Avoe در سریع‌ترین زمان ممکن با مشتری تماس خواهد گرفت. ما تلاش می‌کنیم محصولات در کوتاه‌ترین زمان ممکن، با حفظ کیفیت و تازگی به دست شما برسند.
بازگشت کالا
در صورتی که محصول دریافتی دچار خرابی، فساد، یا مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت باشد، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را از طریق پشتیبانی به ما اطلاع دهد. بررسی و پاسخگویی به این موارد در اولویت Avoe است. در صورت تأیید، امکان بازگشت یا جایگزینی محصول فراهم خواهد شد. توجه داشته باشید که به دلیل ماهیت تازه و فاسدشدنی محصولات، امکان بازگشت به دلایل سلیقه‌ای وجود ندارد.
حفظ حریم خصوصی
Avoe احترام کامل به حریم خصوصی مشتریان خود قائل است. تمامی اطلاعات ثبت‌شده در فرآیند سفارش مانند نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات پرداخت، با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی نگهداری شده و در اختیار هیچ فرد یا نهاد ثالثی قرار نمی‌گیرد. استفاده از اطلاعات تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر به مشتریان انجام می‌شود.
مالکیت محتوا
تمامی محتوای موجود در وب‌سایت Avoe شامل متن‌ها، تصاویر، لوگوها، طراحی صفحات و اطلاعات فنی، متعلق به این مجموعه است و استفاده‌ی غیرمجاز از آن‌ها (کپی، بازنشر یا بهره‌برداری تجاری) بدون دریافت اجازه کتبی، ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.